الأسئلة الشائعة

Red Rock Directory تقدم حلول أعمال B2B وتقنية المعلومات، مخصصة حصرياً لسوق الأعمال القطري. نوفّر مندوبي مبيعات ومركز اتصال على الأرض في الدوحة، ونُجري أبحاثاً عن السوق القطري، ونبني البرمجيات التي تدير كل ذلك، لتتمكن الشركات من دخول قطر والنمو فيها والنجاح دون فتح مكتب أولاً.

صُمِّمت منصتنا للشركات الدولية, من أوروبا وأمريكا الشمالية وجنوب آسيا وشرق آسيا تحديداً, التي تستهدف قطر سوقاً لها. يشمل ذلك موردي تقنية المعلومات وشركات الخدمات المهنية والاستشارات وشركات التكنولوجيا وأي منظمة تسعى لبناء علاقات تجارية في قطر.

خلافاً لقواعد البيانات العالمية العامة، يركز دليلنا حصرياً على قطر. كل سجل مُتحقَّق منه يدوياً ومُرجَّع مقابل سجلات غرفة تجارة قطر الرسمية ومُحدَّث ربع سنوياً. نتضمن السياق المحلي, مواقع المكاتب وأسماء صانعي القرار وأرقام واتساب والملاحظات الثقافية, التي تفتقر إليها قواعد البيانات العامة.

لا. غالبية عملائنا مقيمون خارج قطر. صُمِّمت منصتنا تحديداً لمنح الشركات الدولية البيانات والأدوات والخدمات المُدارة التي تحتاجها للوصول إلى الشركات القطرية دون الحاجة لمكتب أو فريق محلي. نخدم عملاء في أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا ومنطقة الخليج.

أبسط طريقة للبدء هي اختيار خطة في صفحة الأسعار وإكمال عملية الدفع. ستتلقى بريداً إلكترونياً تأكيدياً بتفاصيل حسابك ورابطاً لحجز مكالمة الإعداد في غضون دقائق. إذا لم تكن متأكداً من الخطة المناسبة لك، استخدم صفحة التواصل لجدولة مكالمة اكتشاف مجانية لمدة 30 دقيقة مع فريق السوق القطري لدينا, دون أي التزام.

نعم. لدينا خبرة في دعم الشركات الدولية التي تستهدف القطاع الحكومي وشبه الحكومي في قطر، بما في ذلك الوزارات وشركات محافظ صناديق الثروة السيادية والمؤسسات المملوكة للدولة. تشمل خطتنا المخصصة مراجعة الامتثال وترتيبات اتفاقية عدم الإفصاح وجمع بيانات مصمَّم لبيئات المشتريات الحساسة. تواصل مع فريقنا لمناقشة متطلباتك المحددة.

نضمن معدل دقة بيانات لا يقل عن 90% عبر جميع السجلات. يُتحقَّق من كل إدخال عبر مزيج من التواصل المباشر والمرجع عبر LinkedIn وسجلات الشركات القطرية الرسمية وفريق الاتصال الخاص بنا. يُجري فريق عمليات البيانات لدينا فحوصات جودة مستمرة ويُشير إلى السجلات للتحقق منها مجدداً عند انخفاض مؤشرات الدقة.

يُحدَّث دليلنا باستمرار. تُحدَّث السجلات الأساسية (تفاصيل الاتصال وحالة الشركة) ربع سنوياً كحد أدنى. تُحدَّث السجلات عالية الطلب في القطاعات سريعة الحركة (التقنية والإنشاءات والمال) شهرياً. إذا وجدت سجلاً قديماً، صححناه خلال 5 أيام عمل أو قدمنا جهة اتصال بديلة مجاناً.

يشمل الدليل جميع القطاعات الرئيسية النشطة في قطر: تقنية المعلومات والتكنولوجيا، والإنشاءات والهندسة، والرعاية الصحية، والخدمات المالية، والضيافة، والتجزئة، والخدمات اللوجستية، والمنظمات المجاورة للحكومة، والخدمات المهنية. ندرج شركات تتراوح بين المشاريع المحلية الصغيرة والشركات متعددة الجنسيات الكبرى ذات المكاتب في قطر.

نعم. إذا كان سوقك المستهدف قطاعاً متخصصاً, صناعة محددة أو مسمى وظيفي أو نطاق إيرادات شركة أو منطقة جغرافية داخل قطر, يستطيع فريق البحث لدينا بناء قائمة مخصصة وفق مواصفاتك. جمع البيانات المخصص مشمول في الخطة المميزة ومتاح كإضافة لمشتركي الخطة الاحترافية. تواصل معنا لمناقشة الجداول الزمنية والنطاق.

وصولك للدليل نشط طوال مدة اشتراكك. أي جهات اتصال تصدّرها أو تحفظها في حسابك خلال الاشتراك تبقى لك حتى بعد الإلغاء. لكنك ستفقد الوصول للدليل الحي والتحديثات المستقبلية عند الإلغاء. نوصي بتصدير قوائمك الرئيسية قبل انتهاء اشتراكك.

نعم. تتضمن قاعدة بياناتنا حصرياً معلومات اتصال تجارية (بريد إلكتروني مهني وأرقام هاتف الشركة والمسميات الوظيفية) مُجمَّعة عبر قنوات B2B مشروعة. لا نجمع بيانات المستهلكين الشخصية ولا نحتفظ بها. ممارساتنا متوافقة مع GDPR للعملاء في الاتحاد الأوروبي ومتوائمة مع قانون حماية الخصوصية الشخصية للبيانات في قطر (القانون رقم 13 لعام 2016).

نقدم ثماني خدمات أساسية: تصميم وتطوير المواقع، وحملات التسويق عبر واتساب، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق بالبريد الإلكتروني، والعلاقات العامة والتواصل الإعلامي، وتحليل البيانات وذكاء الأعمال، وخدمات مركز الاتصال، ومكالمات المبيعات الصادرة. يمكن شراء كل خدمة بشكل منفرد أو ضمن خطة اشتراك.

نعم. يمكن شراء خدمات التسويق لدينا (تصميم الويب والعلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها) كتعاملات مستقلة. غير أن معظم خدمات التواصل (حملات البريد الإلكتروني وواتساب والمكالمات الصادرة) تعمل بأفضل كفاءة عند دعمها ببيانات الدليل. نوصي بالجمع بينهما لأقصى تأثير. تواصل مع فريقنا للحصول على عرض مجمَّع.

تتفاوت النتائج بحسب الخدمة. تُولّد حملات البريد الإلكتروني وواتساب ردوداً عادةً خلال 48, 72 ساعة من الإرسال. يمكن لحملات المكالمات الصادرة إنتاج عملاء محتملين مؤهلين في الأسبوع الأول. العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي استثمارات طويلة المدى, توقع نمواً ملموساً في الوعي بالعلامة التجارية خلال 60, 90 يوماً. نضع توقعات واضحة وواقعية أثناء الإعداد ونُعِدّ تقارير KPI أسبوعياً أو شهرياً.

نعم. تشمل جميع خدمات حملاتنا التسليم ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية كمعيار. يضم فريق المحتوى لدينا كتّاباً عرباً أصيلين على دراية بثقافة الأعمال الخليجية وأعراف الرسمية والتعابير الإقليمية. لا نستخدم الترجمة الآلية, كل المحتوى العربي مكتوب بشرياً ومراجَع.

نقدم ثلاث منصات برمجية خاصة: منصة واتساب للأعمال (للرسائل الجماعية وإدارة جهات الاتصال على نطاق واسع)، ومنصة إدارة علاقات العملاء CRM (نظام CRM مُحلَّق لقطر مع دعم عربي مدمج وتكاملات محلية)، ومنظم المستندات القانونية (أداة لإدارة الوثائق والعقود مبنية لشركات الخدمات المهنية العاملة في قطر). كل منها متاح كاشتراك SaaS مستقل.

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (Visa وMastercard وAmex) عبر Stripe. لعملاء المؤسسات والخطة المميزة، نقدم أيضاً التحويل المصرفي والفوترة على أساس الفاتورة بشروط سداد net-30. تواصل مع فريقنا إذا كنت تحتاج ترتيباً محدداً للفوترة.

نقف خلف جودة بياناتنا وخدماتنا. إذا لم تكن راضياً خلال أول 14 يوماً من اشتراك جديد، نُصدر استرداداً كاملاً دون أسئلة. للاشتراكات الجارية، نعالج عدم الرضا عبر أرصدة الخدمة وتعديلات الخطة. نُكرّم أيضاً ضمان دقة الدليل: إذا وجدت دليلاً قطرياً أكثر اكتمالاً ودقة من دليلنا، سنسترد مبلغ شرائك.

نعم. لا توجد عقود إلزامية على الخطط الشهرية. يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة تحكم حسابك، وسيستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. يمكن إلغاء الخطط السنوية في أي وقت؛ تُستردّ الأشهر المتبقية على أساس تناسبي مطروحاً منها أي خصومات مطبَّقة للالتزام السنوي.

يتلقى جميع المشتركين مكالمة إعداد مدتها 45 دقيقة مع متخصص في السوق القطري خلال 3 أيام عمل من التسجيل. خلال هذه المكالمة، نراجع سوقك المستهدف والملف المثالي للعميل واستراتيجية التواصل الحالية ونُعدّ فلاتر حسابك وتفضيلات الحملة. يتلقى مشتركو الخطة الاحترافية والمميزة جلسة استراتيجية أعمق ويُعيَّن لهم مدير حساب مخصص من اليوم الأول.

يتلقى مشتركو خطة Starter دعماً بالبريد الإلكتروني مع SLA استجابة 48 ساعة. يحصل مشتركو الخطة الاحترافية على دعم بريد إلكتروني ودردشة مباشرة ذا أولوية مع SLA 24 ساعة. لدى مشتركي الخطة المميزة والمخصصة وصول مباشر لمدير حسابهم عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني مع ضمان الاستجابة في نفس يوم العمل. جميع الخطط تتيح الوصول لقاعدة المعرفة الشاملة ومكتبة الفيديو التعليمية.

نعم. نقدم جدولاً زمنياً تفصيلياً للحملة قبل بدء كل تعامل. حملات البريد الإلكتروني وواتساب جاهزة للإطلاق عادةً خلال 5, 7 أيام عمل من تقديم الموجز. تستغرق حملات المكالمات الصادرة 7, 10 أيام عمل للإعداد (كتابة السيناريو وتدريب الوكيل وإعداد القائمة). تُحدَّد نطاقات مشاريع تصميم الويب بشكل فردي وتُمنح جدولاً زمنياً قائماً على مراحل قبل بدء العمل.

نعم. ينشر فريقنا التحريري مقالات جديدة عن اتجاهات السوق القطري وتحليلات القطاعات وأدلة استراتيجية التسويق مرتين في الأسبوع على الأقل. جميع المقالات مؤرخة ومُراجَعة للتحقق من دقتها باستمرار. إذا وجدت مقالاً يتضمن معلومات قديمة، يمكنك الإبلاغ عنه مباشرةً من صفحة المقال وسيراجعه فريقنا ويحدثه خلال 5 أيام عمل.